American Airlines y Southwest Airlines suspenden servicios de alcohol en sus vuelos

(CNN)- American Airlines se unió a Southwest Airlines ( LUV ) para suspender los servicios de alcohol en los vuelos, dijo la aerolínea el sábado. La decisión sigue a un asalto reciente de un asistente de vuelo de Southwest que resultó en una lesión grave.

"Los asistentes de vuelo están en primera línea todos los días no solo para garantizar la seguridad de nuestros clientes, sino que también están calmando los temores, respondiendo preguntas y haciendo cumplir políticas como las máscaras faciales requeridas por el gobierno federal", dijo Brady Byrnes, director gerente de servicio de vuelo en American. en un memorando a los auxiliares de vuelo obtenido por CNN.

"Durante la semana pasada, hemos visto algunos de estos factores estresantes crear situaciones profundamente perturbadoras a bordo de los aviones", decía el memo. "Permítanme ser claro: American Airlines no tolerará agresiones o malos tratos a nuestras tripulaciones".

Al igual que otras aerolíneas, American ( AAL ) suspendió por primera vez las ventas de alcohol en marzo de 2020 para minimizar la interacción entre la tripulación y los pasajeros y garantizar vuelos más seguros.

La aerolínea dijo que los servicios permanecerán suspendidos hasta el 13 de septiembre. La fecha coincide con el final del mandato de máscara de la Administración de Seguridad del Transporte para todos los aviones.

El mandato requiere máscaras en todos los viajeros en aeropuertos, aviones, terminales, trenes, autobuses y barcos. Estaba previsto que finalizara el 11 de mayo, pero la TSA lo extendió hasta septiembre.

La suspensión extendida de American sobre el servicio de alcohol se produce después de que la aerolínea restableció los servicios de bebidas, incluido el alcohol, el 1 de mayo en todas sus cabinas premium nacionales.

La aerolínea dice que el alcohol se seguirá ofreciendo en las cabinas de primera clase y clase ejecutiva, pero solo durante el vuelo. Inicialmente, estaba programado que las ventas de alcohol se reanudaran en la cabina principal de la aerolínea el 1 de junio, pero permanecerán en pausa.

"Si bien apreciamos que los clientes y los miembros de la tripulación estén ansiosos por volver a la" normalidad ", actuaremos con cautela y deliberadamente al restaurar las prácticas anteriores a COVID", dijo Byrnes en el memo.

"También reconocemos que el alcohol puede contribuir a un comportamiento atípico de los clientes a bordo y le debemos a nuestra tripulación no exacerbar potencialmente lo que ya puede ser una situación nueva y estresante para nuestros clientes", dijo Byrnes.

El 23 de mayo, una pasajera de Southwest fue arrestada bajo sospecha de agresión grave que causó lesiones graves después de que supuestamente golpeó a una azafata durante un vuelo de Sacramento a San Diego, según un comunicado del Departamento de Policía del Puerto de San Diego.

La azafata sufrió lesiones faciales y perdió dos dientes , según Lyn Montgomery, presidenta del sindicato que representa a las azafatas de Southwest.

Después del incidente, Southwest tomó la decisión de "reevaluar el reinicio del servicio de alcohol a bordo" y suspendió los servicios indefinidamente .

En un comunicado, United ( UAL ) dijo el sábado que todavía está sirviendo alcohol en vuelos de más de dos horas de duración. Del mismo modo, Delta ( DAL ) dijo que está sirviendo cerveza, vino y cócteles en sus vuelos.

Desde principios de año, se han reportado alrededor de 2.500 informes de comportamiento rebelde de los pasajeros , incluidos unos 1.900 informes de pasajeros que se niegan a cumplir con el mandato federal de mascarillas, dijo la FAA en un comunicado de prensa el lunes .